Foire aux Questions - Spordle

⚾ Comment puis-je payer mon adhésion? ⚾

Pour être officiel, il faut détenir une adhésion, pour ce faire simplement suivre les liens suivants

Vous pouvez également suivre le document suivant : https://www.publicationsports.com/ressources/files/284/Adhesion_2023.pdf?t=1678736742

⚾ Comment puis-je m'inscrire à un stage? ⚾

Une fois sur la page du stage et connecter sur votre compte:

  • Cliquez sur s'inscrire
  • Commencer l'inscription
  • Si votre nom ou le nom de votre enfant est présent dans la liste
    • Cliquez sur votre nom/nom de votre enfant
    • Commencer l'inscription (Bouton en bas à droite)
  • Si votre nom ou le nom de votre enfant n'est pas dans la liste
    • Cliquez sur rechercher un participant
    • Entrez le prénom, nom et date de naissance
    • Cliquez sur rechercher
    • Sélectionnez le membre avec votre nom/nom de votre enfant et correspondant à votre association.
  • Completez le reste de l'inscription


⚾ Où puis-je trouver ma formation en ligne? ⚾

Une fois votre inscription faite sur la formation en ligne,
vous devez aller sur votre calendrier Spordle pour accéder à la formation.
Voici le lien pour le calendrier https://myaccount.spordle.com/fr/calendar.
Une fois sur le calendrier, cliquez sur le nom de la formation et pesez sur OUVRIR DANS MOODLE.
Ce vidéo à partir de la 3e minute également peut vous aider : https://www.facebook.com/cpabq/videos/609374781089956/

⚾ Erreur - Inscription Stage - Membre n'a pas le TYPE REQUIS ⚾

Cette erreur survient lorsque le membre n'a pas payé son adhésion.

⚾ Erreur - Inscription Stage - Membre n'est pas éligible à ce stage ⚾

Cette erreur survient lorsque le membre n'a pas fait les requis dans les années
antérieures pour s'inscrire à un stage.
Exemple: Un arbitre désire s'inscrire au Niveau 3,
mais n'a pas fait le Niveau 2.2 (Certifié) dans les années antérieures.
Si cela est une erreur, contactez votre représentant régional
des ARBITRES ou MARQUEURS pour ajuster votre compte.
 

⚾ Erreur - Malgré l'inscription à un stage, mon calendrier est vide! ⚾

Pour valider que votre membre aie accès au stage:
Assurez vous d'abord que vous êtes sur le bon Calendrier - MYACCOUNT.spordle.com (Baseball) et non ACCOUNT.spordle.com (Hockey)
  • Retournez dans votre Spordle Membre - https://myaccount.spordle.com/fr/members
  • Si votre profil détient un symbole ! rouge, Cliquez sur le + Ajouter Profil
  • Sélectionnez votre association
  • Retournez dans votre calendrier et la formation devrait être présente.

Cette situation survient lorsque le membre a été fusionné (Création d'un deuxième compte)

Si votre association n'apparait pas dans les choix, contactez-nous pour connaitre votre Numéro de participant à chercher.

 

⚾ Erreur - Lorsque je pèse ou clique sur Ouvrir dans Moodle, il devient bleu, mais rien ne se passe. ⚾

Cela arrive lorsque votre navigateur web bloque les "Pop-up". 
  • Si vous utilisez SAFARI sur un Ordinateur,
    regardez le vidéo suivant: https://youtu.be/e7fROCR90cQ
  • Si vous utilisez SAFARI sur un appareil Apple iPhone/iPad,
    regardez le vidéo suivant: https://youtu.be/7lgRJeygiTQ
    Il faut désactivé le bloquage de "Pop-ups" dans les Réglages - Safari du iPhone/iPad
  • Si vous utilisez FIREFOX, lorsque vous cliquez sur le lien Ouvrir dans Moodle,
    vous aurez une barre dans le haut de votre navigateur mentionnant qu'une page a été bloquée,
    simplement pesez sur Options, Autoriser les Pop-ups pour myaccount.spordle.com.
  • Si vous avez un autre navigateur et le même problème, contactez-nous à formations.officiels@baseballquebec.qc.ca

 

⚾ Comment puis-je annuler ma présence à un stage? ⚾

Pour annuler votre présence, simplement envoyer un courriel à votre représentant régional et il/elle pourra faire l'annulation.
 

⚾ Je ne peux être présent à un stage et transférer mon inscription dans un autre stage, comment faire? ⚾

Pour transférer votre présence, simplement envoyer un courriel à votre représentant régional et il/elle pourra faire le changement.

⚾ Comment puis-je trouver mon représentant régional? ⚾

Pour les marqueurs ici -> https://marqueur.baseballquebec.com/fr/contact.html (Onglet Représentants Régionaux)